Eksekvering af relationsstyring
Metodisk relationsstyring i en ny dimension er med til at skabe fornyet profitabel vækst og dynamik
En fuldbyrdet eksekvering af relationsstyring kræver noget, som ingen CRM-systemer i Europa kan efterleve.
Undersøgelse af Booz Allen Hamilton dokumenterer, at investering i relationer giver ikke ubetydelige fordele. Læs her hvordan relationsaktivet kan struktureres og styres.
Læs mere
Stop med at sælge
Værdien af traditionel salgstilgang til kunderne falder, ligesom værdien af tv-reklamer heller ikke er den samme som for 10 år siden. Kunderne har som udgangspunkt en defensiv position mod “salgsangreb”.
Effektivitet, just in time-informationer og kundens primære strategi får mere og mere fokus, hvilket betyder, at traditionelle salgsteknikker i mindre grad får flyttet kundens agenda mod det som du prøver at sælge.
Læs mere